FAQS PROPRIETÁRIOS
O que distingue a Lyvit de outras empresas de gestão?
Na Lyvit não nos limitamos a gerir imóveis. Analisamos a viabilidade, acompanhamos o cumprimento normativo, otimizamos o design e a experiência do hóspede, assumimos a gestão operacional diária e maximizamos a rentabilidade através de uma estratégia personalizada.
Terei de tratar de alguma coisa durante a gestão?
Não. O nosso objetivo é que o proprietário delegue completamente a gestão, manutenção e custos operativos, podendo desfrutar dos benefícios sem preocupações.
Que despesas terei de assumir?
A nossa comissão inclui todos os custos operacionais associados à exploração do imóvel (seguro de responsabilidade civil, reposição de bens, manutenção…)
Como e quando receberei os pagamentos?
O preço acordado será pago mediante transferência bancária para a conta indicada. O pagamento total será efetuado no final do mês em que está prevista a chegada dos clientes.
É legal arrendar uma habitação para curta estadia em Madrid?
Sim, sempre que a atividade se adapte à regulamentação em vigor e o imóvel cumpra os requisitos necessários. Na Lyvit estudamos cada caso para identificar a modalidade de exploração mais adequada e garantir uma gestão segura e em conformidade com a regulamentação.
Que rentabilidade posso obter?
Cada imóvel requer um estudo personalizado. No entanto, garantimos rendimentos significativamente superiores aos obtidos através de um arrendamento tradicional de longa duração.
Quanto custa o estudo de viabilidade?
O estudo inicial é gratuito e sem compromisso. Analisamos o potencial do imóvel, a regulamentação aplicável, a modalidade de exploração mais adequada e realizamos uma estimativa orientativa de rendimentos e rentabilidade.
Existe garantia de pagamento?
Sim. Trabalhamos para oferecer ao proprietário a máxima tranquilidade e estabilidade nos seus rendimentos. As condições concretas são estudadas para cada imóvel.
O que acontece se houver danos na habitação?
Gerimos as incidências e coordenamos as reparações necessárias com a nossa equipa de manutenção, para que o imóvel se mantenha sempre em perfeito estado.
Terei acesso à informação da minha propriedade?
Sim. Mantemos uma comunicação transparente e direta, disponibilizando informação periódica sobre a taxa de ocupação, receitas e desempenho.
Quero investir num imóvel. Podem aconselhar-me antes de comprar?
Sim. Ajudamos futuros investidores a identificar oportunidades com potencial para arrendamento de curta duração. Analisamos a viabilidade urbanística e regulamentar, estimamos a rentabilidade potencial e acompanhamo-lo durante todo o processo de investimento.
FAQ HÓSPEDES
Quais são os horários de check-in e check-out?
O check-in está disponível a partir das 15:00 e o check-out deve ser efetuado até às 11:00.
Posso solicitar um *early check-in* ou um *late check-out*?
Sim. Sempre que a disponibilidade do alojamento o permita, oferecemos a possibilidade de realizar um *early check-in* ou um *late check-out*. Este serviço está sujeito a disponibilidade e requer confirmação prévia por parte da nossa equipa.
Têm serviço de guarda-bagagem?
Sim. Oferecemos serviço de guarda-bagagem para que possa desfrutar de Madrid com total comodidade antes da sua chegada ou após a sua saída. O serviço é gratuito durante as 2 horas anteriores ao check-in e as 2 horas posteriores ao check-out. Decorrido esse tempo, o serviço tem um custo de 8 € por mala grande e 4 € por mala pequena.
Os apartamentos estão totalmente equipados?
Sim. Todos os nossos apartamentos foram cuidadosamente desenhados e equipados para oferecer uma estadia cómoda, funcional e sem preocupações. Contam com todas as comodidades necessárias para que se sinta em casa, incluindo cozinha totalmente equipada, máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa, ferro de engomar, secador de cabelo, Wi‑Fi de alta velocidade, roupa de cama, toalhas, mantas, gel de banho, champô e outros elementos essenciais. Além disso, selecionamos cada detalhe com especial atenção ao design, ao conforto e à qualidade, para garantir uma experiência à altura dos mais altos padrões.
Qual é a política de cancelamento?
As reservas são 100 % reembolsáveis se o cancelamento for efetuado com, pelo menos, 30 dias de antecedência em relação à data de chegada. Os cancelamentos efetuados nos 30 dias que antecedem a estadia não serão reembolsáveis.
É solicitada uma caução?
Sim. Para garantir a utilização correta do alojamento, é efetuada uma pré-autorização no cartão de crédito no valor equivalente a 50 % da reserva. A pré-autorização é efetuada no dia anterior à chegada e é automaticamente liberada um dia após a partida, desde que não tenham ocorrido danos ou incidentes durante a estadia.
Oferecem serviços adicionais?
Sim. Dispomos de uma seleção de serviços concebidos para tornar a sua estadia ainda mais cómoda, tais como transferes para o aeroporto, limpeza adicional, massagens ao domicílio, flores de boas-vindas, compras prévias de supermercado e outras experiências personalizadas.
Terei assistência durante a minha estadia?
Sim. A nossa equipa estará disponível antes, durante e após a sua estadia para ajudá-lo com qualquer dúvida, recomendação ou incidente. Além disso, disporá de um canal de comunicação direto para nos contactar de forma rápida e simples.
São permitidos animais de estimação?
Depende de cada alojamento. Podes consultar esta informação na descrição do apartamento ou contactar-nos antes de efetuar a tua reserva.
Posso solicitar fatura da minha estadia?
Sim. Emitimos fatura sempre que precisar. Se desejar recebê-la, basta solicitá-la durante ou após a sua estadia.
É mais económico reservar diretamente com a Lyvit?
Sim. Ao reservar diretamente com a Lyvit, poderá beneficiar de tarifas exclusivas e condições especiais que não estão disponíveis noutras plataformas. Os nossos hóspedes beneficiam de um desconto de até 20 % em relação às tarifas publicadas em portais de terceiros, além de um atendimento mais personalizado e de uma comunicação direta com a nossa equipa.
O que torna uma estadia com a Lyvit diferente?
Combinamos a privacidade e liberdade de um apartamento com os serviços e a atenção de um hotel boutique, oferecendo uma experiência mais confortável, autêntica e personalizada em Madrid.